وقتی کسی دچار شوک روانی شد چه کار کنیم؟ 
شوک چیست؟ شوک حالتی است که بدن و ذهن توانایی پردازش لحظه را از دست میدهند. فرد احساس میکند از خودش و محیط جدا شده، نمیتواند درست فکر کند یا واکنش نشان دهد. این یک وضعیت اورژانسی روانی است. 
نشانههای شوک را بشناسیم 
علائم فیزیکی: 
رنگپریدگی شدید پوست سرد و مرطوب لرزش بدن نبض ضعیف و تند تنفس سطحی و نامنظم تهوع یا سرگیجه 
علائم رفتاری و ذهنی: گیجی و منگی ناتوانی در صحبت کردن یا پاسخ دادن خیره شدن به یک نقطه گریه یا خنده بیاختیار بیحسی عاطفی (هیچ احساسی نشان نمیدهد) به هم ریختگی و سردرگمی نشنیدن حرفهای اطرافیان 
کمکهای فوری (همین حالا چه کنیم) 
او را درجای امنی بنشان یا بخوابان اگر خطر بمباران یا تیراندازی هست، اول به جای امن منتقلش کن. سپس او را بنشان یا دراز بکش و پاها را کمی بالا بیاور (اگر به سرش ضربه نخورده). 
با او حرف بزن، اما ساده و کوتاه از جملات کوتاه و واضح استفاده کن با صدای آرام و محکم حرف بزن تکرار کن: «من پیش تو هستم»، «امن هستی»، «نفس بکش» 
نگو: «هیچی نشده، قوی باش» 
بگو:«کنارتم،باهمنفس میکشیم» 
*گرمش کن* شوک معمولاً با افت شدید دمای بدن همراه است. اگر پتو یا لباس گرم داری، رویش بکش. 
*نفس کشیدن را با هم تمرین کن* دستش را روی شکم خودت بگذار و آرام نفس بکش تا حس کند. بگو: «با من نفس بکش، از بینی بگیر، از دهان بده بیرون.» 
*آب یا چیز شیرین بده* اگر هوشیار است و میتواند قورت بدهد، کمی آب یا چای شیرین به او بده. شوک قند خون را پایین میآورد. 
*نگذار تنها بماند* تا وقتی علائم شوک کامل برطرف نشده، کنارش بمان. حتی اگر بهتر شد، باز هم مدتی همراهیش کن. 
*کارهایی که نباید انجام دهیم* 
سیلی نزن (برای اینکه به هوش بیاید! این کار خطرناک است) داد نزن (حتی اگر جواب نمیدهد) حرکت ناگهانی نده (بدن در شوک شکننده است) چیزی به زور نخوران (اگر نمیتواند قورت بدهد، خطر خفگی دارد) تنهایش نگذار (حتی برای چند دقیقه) نگو «هیستری گرفتی» یا «ضعیفی» (این حرفها وضع را بدتر میکند) 
بعد از شوک (ساعات بعد) وقتی فرد به هوش آمد و علائم حاد کمتر شد: اجازه بده حرف بزند اگر میخواهد، اما مجبورش نکن احساساتش را تأیید کن: «حق داشتی بترسی، چیز عادی نبود» به او یادآوری کن که زنده است و الان امن است یک کار ساده به او بده (یک لیوان آب بیار، این پتو را جمع کن) تا به زندگی عادی برگردد 
اگر این علائم را دیدی، حتماً کمک حرفهای بگیر: بیهوشی طولانی یا عدم واکنش به صدا تشنج مشکل شدید در تنفس خونریزی داخلی یا خارجی ضربان قلب بسیار ضعیف استفراغ مکرر پس از چند ساعت هنوز گیج و منگ است
کودکان در بحران سریعتر شوک میکنند و علائمشان ممکن است متفاوت باشد: 
در آغوشش بگیر لالایی یا شعر آرام بخوان نگو «بزرگ شو»، بگو «حق داری بترسی، من پیشتم» بعد از شوک، با او نقاشی بکش یا بازی کن (کودکان ترس را در بازی نشان میدهند)
